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交通事故被害者がすべき対応や慰謝料は?してはいけない行動まで解説

交通事故が起きて被害者になってしまった方は、今後何をすればいいのか、何をしてはいけないのかといった不安を抱えておられるのではないでしょうか。
交通事故の被害者となった場合に対応を誤ると、本来得られるはずの損害賠償金が得られなくなる恐れがあるため、注意が必要です。
この記事では、交通事故の発生から解決までの間に被害者がすべき対応を解説しています。
交通事故被害者がすべきでない対応や、使うと便利な保険についても紹介しているので、参考にしてみてください。
目次

交通事故の被害者がとるべき対応の全体像
交通事故に遭ってしまった被害者は、事故直後から適切な対応を取らなければ、損をしたり、不利な状況に陥ったりするリスクがあります。
対応の流れを知っておくことで、「何をすべきか」「どのタイミングで誰に相談すべきか」が明確になり、トラブルや不安を減らせます。
事故発生から示談締結までに交通事故の被害者がすべき対応の流れは以下の通りです。
交通事故被害者がすべき対応の流れ
- 現場の安全を確保し、警察や保険会社に連絡
- 加害者と情報交換
- 警察の捜査に協力
- ケガの有無に関わらず病院を受診
- 完治か症状固定まで治療を続ける
- 後遺症が残ったら後遺障害等級認定
- 加害者側から届く示談案を確認
- 納得いかない点は示談交渉
交通事故に遭ったら、適切な対応をしていかなければのちに示談交渉で悪影響が出ることがあります。
本記事では、「事故直後」「治療」「後遺障害認定」「示談交渉」に分けて詳しく解説するので、確認してみてください。
事故直後の対応で絶対にやるべきこと|やってはいけないことも
事故直後に交通事故の被害者がすべき事故対応は、以下のとおりです。
- 現場の安全を確保し、警察や保険会社に連絡
- 加害者と情報交換
- 警察の捜査に協力
交通事故に巻き込まれた直後は、混乱や動揺があるのが当然です。しかし、まずは落ち着いて、命を守る行動と正しい手続きに集中しましょう。
ここでは、事故直後に絶対にやるべきことと、やってはいけないNG対応をまとめて解説します。
まずは現場の安全確保と通報|手順を解説
事故直後には、現場の安全確保と警察・保険会社への連絡をします。
現場の安全確保の方法
事故が発生したら、事故現場ではケガ人の救護を最優先して現場の安全を確保しましょう。
ケガ人の意識を確認したり移動させたりする場合は、身体や頭部をなるべく揺さぶらないよう気をつけてください。
また、ケガ人の意識がない場合や頭部・頸部に出血やしびれがある場合は動かさず、発煙筒などで後続車に注意を促しましょう。
安全確保のため事故車などを動かす場合は、可能であれば事故時の状態を写真に残しておくことが望ましいです。
関連記事
- ケガ人の救護や現場の安全確保の方法
交通事故にあった・起こしたときの初期対応と手順|事故後の流れを徹底解説 - 追突事故の初期対応とNG行動
追突された(おかまほられた)・追突してしまった時の対応や示談金・過失割合を解説
警察・保険会社への連絡の方法
ケガ人や現場の安全が確保できたら、警察に110番通報します。
事故現場の場所やケガ人の人数など、基本的には警察の方から質問されるので冷静に答えてください。
なお、警察への連絡は以下の点から必須です。
- 交通事故を警察に連絡することは道路交通法上の義務であり、怠ると3年以下の拘禁刑または5万円以下の罰金に処されることがある
- 交通事故を警察に連絡しないと、「交通事故証明書」が発行されず、損害賠償請求・保険金請求に支障が出ることがある
- 交通事故を警察に連絡しないと、事故現場の捜査結果をまとめた書類が作成されず、示談交渉で不利になることがある
警察への連絡に関しては、『交通事故後は警察への報告義務がある|伝える内容や連絡後の流れ』にてご確認ください。
警察への連絡が終わったら、自身の保険会社にも連絡を入れておきましょう。
ただし、警察が到着するまでの間に、警察側から折り返し電話がかかってくることがあります。
保険会社へはアプリなどで連絡を入れるか、警察が到着してから連絡を入れることがおすすめです。
加害者と情報交換|確認すべき情報は?
警察に連絡した後は、加害者との間で連絡先などの情報交換を行いましょう。
後の手続きや損害賠償の請求に必要となるため、以下の情報を正確に把握することが大切です。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 保険会社名
- 保険証券番号
これらは後日、損害賠償請求や保険手続きの際に必要となります。
加害者と連絡が取れなくなったり、情報が不正確だったりすると、被害者側が不利になることもあるため、可能な限り正確にメモまたは写真で残しておくと安心です。
なお、加害者側に自身の情報を伝えることに不安を感じる方もおられるかもしれませんが、事故後の手続きにおいては必然的に情報が伝わることになります。
不安がある場合は、警察の到着を待って立ち会ってもらったうえで情報交換を行ったり、後日、弁護士を通じて連絡をとることも可能です。
加害者との情報交換に不安がある場合は、『交通事故後は当事者同士で連絡を取る?電話の注意点やトラブル対処法も解説』の記事をご覧ください。
警察の捜査に協力|内容と注意点
事故現場に警察が到着したら、実況見分捜査や聞き取り捜査が行われます。
これらの捜査は、事故の状況を正確に把握し、責任の所在や損害の程度を明らかにするために重要な手続きです。
- 実況見分捜査
関係者立ち会いのもと、事故現場を捜査すること。基本的に人身事故の場合のみ行われる。 - 聞き取り捜査
事故時の状況について、事故当事者や目撃者などから聞き取る捜査のこと。
捜査の結果は、実況見分調書や供述調書にまとめられます。のちの示談交渉で事故状況を証明する資料にもなりえるので、捜査にはできる限り協力しましょう。
なお、被害者や加害者のケガの状態などによっては、こうした捜査は後日行われることもあります。
その場合でも、後から証言内容が変わらないよう、事故直後の記憶をなるべく詳しくメモしておくのがおすすめです。
実況見分捜査の流れや内容、所要時間などは、『実況見分の流れや注意点!聞かれる内容や過失割合への影響』にて解説しています。
【注意】事故直後にやってはいけない4つの行動
事故直後には、パニックや焦りからとっさに「してはいけない行動」を取ってしまうケースもあります。
以下のような対応をしてしまうと、後になって被害者側が損をするリスクが高まるので注意しましょう。
【その場で加害者と示談してしまう】
口頭でも示談が成立すると原則撤回ができません。
事故直後は損害の全体像が見えていないため、安易に示談に応じないようにしましょう。
【警察に通報しない】
通報義務違反にあたるだけでなく、「交通事故証明書」が発行されず、保険金請求や賠償請求に支障が出るリスクがあります。
【「痛みがないから」と病院に行かない】
時間が経ってから症状が出て病院に行っても、事故との因果関係が否定され、治療費や慰謝料を請求できないリスクがあります。
【物損事故として届け出てしまう】
ケガをしているのに物損扱いにすると、実況見分が行われず、事故状況の証拠が残らないままになります。
加害者や警察から「物損でいいですよね」と言われても、必ず人身事故として申告しましょう。
交通事故後の治療|自己判断はNG!損をしない通院のコツ
事故直後の対応が終わったら、治療をします。
治療をどのように受けるかは今後の示談交渉にも影響することがあるので、ポイントをしっかり確認しておきましょう。
「痛くない」でも病院へ!早期受診が大事な理由
交通事故の直後は、興奮やアドレナリンの影響で痛みを感じにくいことがあります。
そのため、「大丈夫そうだから病院に行かなくてもいい」と自己判断してしまう被害者も少なくありません。
しかし、交通事故後、ケガがないように思えても、念のために病院を受診しましょう。
交通事故から期間が経過した後にケガに気づいて受診しても、交通事故とケガとの間に因果関係がなかったと疑われ、治療費などの請求が拒否される恐れがあるからです。
基本的には、まず整形外科を受診することがおすすめです。
病院の何科を受診すべきかについては『交通事故後は何科を受診すべき?病院の選び方や早く受診すべき理由』の記事が参考になります。
治療は最後まで定期的に|自己判断でやめた場合のリスク3つ
治療は、医師から完治または症状固定の診断を受けるまで続けましょう。
症状固定とは、「これ以上治療を続けても、大幅な回復は見込めない」と判断されることです。つまり、後遺症が残ったと判断されることだといえます。

自己判断による通院中断には、以下のようなリスクがあります。
【リスク1】事故との因果関係を否定される
通院があいてしまうと、「その後の痛みや症状は事故と関係ないのでは?」と判断され、保険会社から治療費や慰謝料の支払いを拒否される可能性があります。
【リスク2】後遺障害等級の認定が不利になる
後遺症が残った場合でも、継続的な通院の記録がないと、「本当に後遺症なのか」の証明が難しくなり、等級が認定されない原因になります。すると、後遺症に対する補償を受けられません。
【リスク3】慰謝料額が減額される
治療期間が短いと、慰謝料算定で用いられる「通院期間・通院日数」が少なくなるため、最終的な支払額が大幅に下がるリスクもあります。
こうした不利益を避けるためにも、症状が軽く感じても、医師に「もう治療しなくてよい」と判断されるまでは通院を続けるようにしましょう。
通院しづらい場合は?病院変更の方法と注意点
仕事や家庭の都合で「通院したいけれど続けられない」と悩んでいる方も多いかもしれません。
そのような場合でも、無理に治療を中断するのではなく、病院を変更することで対処できます。
ただし、以下の点には注意しましょう。
- 医師に相談してから変更する
勝手に転院すると、継続的な診療記録が途切れてしまい、治療の正当性を疑われる原因になります。
まずは通っている病院の医師に相談し、紹介状を書いてもらいましょう。 - 変更後も定期的に通院する
通院頻度があまりにも少ないと、「治療の必要がない」と判断されることがあります。
転院後も、継続して通院する姿勢を見せることが大切です。
治療をやめたい場合の対処法を知りたい方は『交通事故の通院はいつまで?勝手にやめるタイミングを決めない!治療期間の目安は?』の記事を参考にしてみてください。
後遺障害認定とは?等級の決まり方と慰謝料に差がつく理由
後遺障害認定とは?申請フローと等級の仕組み
交通事故で後遺症が残り、症状固定の診断を受けた場合は、後遺障害認定の申請をしましょう。
後遺障害認定の審査を経て、後遺障害に対して1〜14級の後遺障害等級が認定されれば、後遺障害慰謝料と逸失利益を請求できるようになります。
- 後遺障害慰謝料
後遺障害が残った精神的苦痛に対する補償。例えばむちうちで後遺障害14級に認定された場合、過去の判例に基づく相場は110万円。 - 逸失利益
後遺障害により労働能力が低下し、減ってしまう生涯収入への補償。
各等級には、症状の種類や程度などに関する認定基準が設けられています。
後遺障害認定の審査を受けるためには、必要書類を審査機関に提出しなければなりません。認定を受けるための申請フローは以下の通りです。
- 症状固定と診断される
- 担当医に後遺障害診断書を作成してもらう
- 必要書類をそろえて加害者側の自賠責保険会社へ提出
- 損害保険料率算出機構が審査・等級認定
- 結果の通知を受け取る
なお、上記は「被害者請求」と呼ばれる申請方法です。後遺障害の申請方法にはもう一つ、「事前認定」と呼ばれるものもありますが、審査対策がしやすい点で被害者請求のほうがおすすめです。
それぞれで用意すべき書類やメリット・デメリットが異なるため、詳しくは関連記事『交通事故で後遺障害を申請する』をご確認ください。
後遺障害慰謝料・逸失利益を知りたい場合はこちら
後遺障害慰謝料・逸失利益とは?相場を把握しよう
後遺障害が認定されると、「後遺障害慰謝料」と「逸失利益」の2つの賠償金が請求できます。
これは、ケガの治療とは別に、将来にわたる損失や精神的苦痛への補償として支払われるものです。
後遺障害慰謝料
後遺障害が残ったことによる精神的苦痛に対する賠償です。
等級に応じて金額が決まり、基準には以下の3種類があります。
- 自賠責基準:国が定める最低限の補償額(例:14級で32万円)
- 任意保険基準:保険会社が独自に設定(現在は非公開が多い)
- 弁護士基準(裁判基準):裁判所が用いる基準で、最も高額(例:14級で110万円程度)
弁護士に依頼すると、この「弁護士基準」での増額交渉が可能になるため、結果的に大幅な増額につながることもあります。
どんな後遺障害で何級に認定されうるのかは、関連記事『症状ごとの後遺障害等級の認定基準や適切な等級を獲得する方法を解説』にてご確認ください。
逸失利益
後遺障害によって、将来の労働能力が失われる(または制限される)ことによる減収分を補償するものです。
計算式=基礎収入 × 労働能力喪失率 × 労働能力喪失期間に応じたライプニッツ係数
逸失利益は、数百万円~1,000万円以上になることもあります。
後遺障害慰謝料や逸失利益の相場は、以下の計算機でも確認可能です。
認定されない原因はこれ!損を防ぐための注意点
後遺障害の申請をしても、希望する等級が認定されない、あるいは等級自体がつかないこともあります。
これは、認定に必要な証拠や書類が不足している場合が多く、特に以下のようなポイントに注意が必要です。
【医師の診断内容が不十分】
診断書に症状や障害の具体的な内容、日常生活への影響がきちんと記載されていないと、後遺障害と判断されない可能性があります。
医師に診断書を書いてもらう際は、日常生活で困っている点・具体的な症状を詳しく伝え、弁護士のチェックも受けることが重要です。
【通院記録が不十分】
長期間の通院中断があったり、通院頻度が低かったりすると、「本当に後遺症なのか」が疑われて、適正な等級が認定されにくくなります。
一定の頻度で治療を継続することが、後遺障害の信憑性を示す大切な材料になります。
【画像診断や検査記録がない】
むちうちなど自覚症状が中心の障害では、MRIや神経学的検査による裏付けがないと非該当とされるリスクが高まります。
医師と相談のうえ、必要な検査を受け、検査結果を添付資料として提出するのが望ましいです。
認定結果に納得がいかない場合は、「異議申し立て(再申請)」も可能ですが、一度非該当とされると再認定は簡単ではありません。
最初の申請段階で、どれだけ丁寧に準備できるかが非常に重要です。
示談交渉で損しないために知っておくべきこと
示談交渉の流れ
ケガが完治して治療が終了したり、後遺症が残り後遺障害認定の結果が出たりしたら、加害者側との示談交渉に入ります。
示談交渉の流れは、以下の通りです。
- 加害者側から示談案が届く
- 内容を確認し、示談金額や過失割合などについて交渉
- 双方が合意すれば示談成立
- 示談書作成
- 示談金振り込み
交渉相手は、基本的には加害者が加入する任意保険の担当者です。しかし、場合によっては加害者本人や弁護士が交渉に出てくることもあるでしょう。
また、交渉手段は電話やFAXなどが一般的で、対面交渉はあまりありません。
なお、加害者側が提示してくる示談案は、被害者側にとって不利な内容になっている可能性が高いです。
後ほど本記事内で、示談金の内訳や加害者側からの提示額が低い理由について解説します。合わせてご確認ください。
その場で示談はNG!交渉開始のタイミングと時効
事故現場では、示談に応じてはいけません。
事故現場のみならず、交通事故の損害が確定するより前に示談交渉に入るのは避けてください。
損害が確定していない段階では、将来的に必要となる治療費や慰謝料を正しく見積もれないからです。
原則として、示談は1度成立したら撤回や再交渉はできず、あとから新たな損害が発覚しても、追加の請求はできません。
示談交渉は、以下のタイミングで開始しましょう。
損害が確定し、示談ができるタイミング
事故の種類 | 損害確定のタイミング |
---|---|
物損事故 | 修理費用などの見積もり後 |
人身事故 (後遺障害なし) | 治療終了後 |
人身事故 (後遺障害あり) | 後遺障害等級認定の結果通知後 |
死亡事故 | 四十九日などの法要後 |
また、損害賠償請求権(加害者に対して損害賠償請求できる権利)には消滅時効があります。以下の時効までに示談を成立させましょう。
損害賠償請求権の時効成立期間
(2017年4月1日以降に発生した事故の場合)
損害の例 | 時効成立期間 |
---|---|
物損に関する損害 | 事故発生日の翌日から3年 |
人身に関する損害 (後遺障害による損害以外) | 事故発生日の翌日から5年 |
人身に関する損害 (後遺障害による損害) | 症状固定日の翌日から5年 |
人身に関する損害 (死亡による損害) | 死亡した日の翌日から5年 |
加害者不明の損害 | 事故発生日の翌日から20年※ |
※2017年3月31日以前に発生した事故にも適用される可能性がある。
※途中で加害者が判明した場合は、判明した日の翌日を起算日とし、物損部分は3年、人身部分は5年で時効となる。
※保険会社に対する保険金の請求は、上記の表に関わらず起算日から3年で時効が完成する
関連記事
慰謝料・示談金はいくらもらえる?交通事故の損害賠償内訳一覧
交通事故の慰謝料・示談金
交通事故の被害者が請求できる示談金の内訳は、損害の内容により異なります。ここでは、一般的なものを見てみましょう。
- 傷害に関する費目
- 入通院慰謝料
ケガを負った精神的苦痛の補償 - 休業損害
交通事故の影響で仕事を休んだことにより減った収入の補償 - 治療関係費
診察代、手術代、薬代など、ケガの治療に要した費用の補償 - 入院雑費
入院中のガーゼ代、電話代など、入院中に要した費用の補償 - 付き添い看護費
医師の指示により入通院に近親者や職業付添人が付き添った費用の補償 - 通院交通費
- 診断書作成費 など
- 入通院慰謝料
- 後遺障害に関する費目
- 後遺障害慰謝料
後遺障害を負った精神的苦痛の補償 - 後遺障害逸失利益
後遺障害を負ったため減った将来的な収入の補償
- 後遺障害慰謝料
- 物損に関する費目
- 車両の修理費 など
※死亡に関する費目を除く
交通事故の示談金の内訳・相場については関連記事『交通事故の示談金相場は?一覧表や増額のコツ、示談交渉の注意点を解説』をご覧ください。
慰謝料相場の3基準とは?保険会社が提示する額はなぜ低い?
交通事故の慰謝料には、相場が以下の3種類あります。示談交渉時に加害者側の提示額が低いのは、このうち「慰謝料額が低くなる基準(任意保険基準や自賠責基準)」を用いているからです。
- 国が定める最低限の基準に基づく相場(自賠責基準)
- 各保険会社が独自に定める基準に基づく相場(任意保険基準)
- 過去の判例に基づき、裁判所や弁護士も用いる基準に基づく相場(弁護士基準)

例えば、14級の後遺障害慰謝料を計算する場合、弁護士や裁判所は「弁護士基準」を用いるため相場は110万円です。
しかし、加害者側の任意保険会社は「自賠責基準」や「任意保険基準」を用いるため、同じ14級でも相場は32万円程度になってしまうのです。
弁護士基準で慰謝料を増額するには?交渉のポイントを解説
弁護士基準の慰謝料を獲得するには、示談交渉で弁護士を立てることがポイントです。
加害者側の任意保険会社は、日々仕事として示談交渉をしているプロです。
また、弁護士基準は本来「裁判を起こした場合に認められうる金額基準」なので、示談交渉時点で被害者が主張しても、受け入れられる可能性は低いです。
しかし、弁護士を立てれば以下の点から、加害者側の提示額を大幅に増額させられる可能性があります。
- 加害者側の任意保険会社は「弁護士の主張を拒否すると裁判になるかも」と考え、示談交渉時点でも譲歩の姿勢をとりがち
- 弁護士なら過去の事例や法的根拠に基づき、しっかりと交渉ができる
「弁護士費用特約」に加入していれば、弁護士費用を保険でまかなえるため、実質的な自己負担なしで依頼できるというメリットもあります。
早い段階で弁護士に相談して、必要な準備を始めておくことが大切です。
詳しくは、関連記事『交通事故の慰謝料は弁護士基準(裁判基準)で請求!相場と増額成功のカギ』にてご確認ください。
弁護士の交渉によって示談金が大幅増額した事例
むちうちの増額事例
弁護士相談の段階で後遺障害等級が既に認定済だったものの、慰謝料などの金額に増額の余地があったケース。

弁護活動の成果
提示額の137万円から、最終的な受取金額が312万円まで増額された。
年齢、職業
20~30代、会社員
傷病名
むちうち
後遺障害等級
14級9号
被害者が亡くなった場合の遺族の対応と賠償金
被害者が亡くなった死亡事故の場合は、事故後の対応をご遺族がしなければなりません。死亡事故の場合にご遺族がする必要がある対応は、以下のとおりです。
- 通夜や葬儀における加害者への対応
- 加害者に参列してほしくなければ、断っても問題ない
- 香典を受け取る場合は、慰謝料とは別物であることを明確に確認しておく
- 警察や検察による取調べへの協力
- 被害者の生前の様子(注意深い人だった、ここを通るときはいつも左右をよく確認していた、など)や加害者への処罰感情を述べる
- 刑事裁判への参加
- 検察に申し出て裁判所から許可が下りれば、被害者参加制度で出廷し、裁判官に意見を述べたり、加害者・証人に質問したりできる
- 相続人の決定
- 示談交渉は相続人が代わりに行う(弁護士に任せることも可能)
- 被害者分の慰謝料・損害賠償金も、相続人間で分割される
- 加害者側との示談交渉
- 一般的には四十九日を過ぎたころに始められる
死亡事故の場合に加害者側に請求する示談金は、次の通りです。
死亡慰謝料 | 亡くなった被害者本人およびご遺族の精神的苦痛の補償 |
死亡逸失利益 | 亡くならなければ被害者が将来的に得ていたであろう収入の補償 |
葬祭関連費 | 通夜や葬儀、位牌などの費用 |
※交通事故の発生から亡くなるまでに一定期間の治療を受けていた場合は、治療に関する補償も請求できる
死亡事故の場合、示談金が高額になりやすいため、示談交渉で加害者側と争いになる可能性が高いです。
大事な家族を亡くした状態で、相手方の対応をするとさらに心労が増します。交渉過程では被害者側にも非があったなど、心無いことをいわれてしまうこともあるでしょう。
また、死亡事故では、被害者の亡くなるタイミングによっては慰謝料に対して相続税がかかる可能性がある点に注意してください。
弁護士を立てると、相手方からの連絡をすべて弁護士に一本化できます。
適切な示談金の受け取りや税金関係への対処だけでなく、ご家族の精神的ストレスを少しでも和らげるためにも、弁護士への依頼を検討しましょう。
関連記事
こんな時どうする?交通事故対応でよくあるお困りごと
続いて、交通事故の被害者が事故対応についてよく悩む以下の点について、お答えしていきます。
- 物損事故として届け出た後にケガが発覚したら?
- 加害者の示談案の内容は正しいか、どう判断する?
- 交通事故の被害者が使える保険には何がある?
物損事故として届け出た後にケガが発覚したら?
ケガをしているのに物損事故として届け出てしまったり、物損事故として届け出た後にケガが発覚したりした場合は、人身事故への切り替え手続きをしましょう。
人身事故への切り替え手続きをしていないと、加害者側から治療費や慰謝料といった人身被害に関する賠償請求を否定されるなど、トラブルが生じるおそれがあるからです。
また、物損扱いでは警察による「実況見分調書」も作成されず、事故状況を示す資料が少なくなります。その結果、示談交渉で不利になることも考えられます。
同様の理由で、もし加害者側や警察から物損事故として届け出るよう言われたとしても、ケガをしているなら人身事故として届け出るようにしてください。
物損事故として届け出ることで生じるリスクについては、人身事故の賠償金について解説した記事『交通事故|人身事故の賠償金相場と計算方法!物損事故との違いは何?』も併せてお読みください。
物損事故を人身事故として届出直す方法
物損事故から人身事故へ切り替えるためには、病院で診断書を作成してもらい、警察へ提出するようにしましょう。
ただし、事故から時間が経ちすぎているとケガと交通事故の因果関係を疑われ、切り替えを拒否される可能性があります。
よって、人身事故への切り替え手続きは交通事故の発生から10日以内におこなうのが望ましいです。
関連記事
物損から人身への切り替え方法と手続き期限!切り替えるべき理由もわかる
加害者の示談案の内容は正しいか、どう判断する?
加害者側が提示する示談案の内容は、正しくないことが多いため、まず鵜呑みにしないようにしてください。
そのうえで、適切な示談金額などを確認したい場合は、弁護士にご相談ください。
交通事故慰謝料の計算方法やおおまかな相場はご自身で調べることも可能ですが、実際の相場は事故の個別的な事情に応じて柔軟に変わります。
「インターネットで調べた相場はもっと高かった」という主張では加害者側には聞き入れてもらえないため、専門家である弁護士への相談をおすすめします。
例えばアトム法律事務所では無料電話・LINE相談を行っており、示談案の内容に関するご相談も可能です。

交通事故の被害者が使える保険には何がある?
交通事故に遭った被害者が使える保険には、以下のものがあります。
- 健康保険
治療費を一旦被害者側で立て替える時に使うと、立て替え負担が減る。 - 労災保険
業務中・通勤中の交通事故であれば使える。 - 人身傷害補償特約
上限額内で実際の損害賠償額と同じ金額を受け取れる。(保険金額は、加入する保険会社の基準で計算) - 搭乗者傷害保険
被害者だけでなく、事故時に車に同乗していた人も保険金を受け取れる。 - 車両保険
車の修理費などに関する保険金を受け取れる。加害者不明の事故や、加害者が任意保険未加入の事故で使える。 - 無保険車傷害保険
加害者不明の事故や、加害者が任意保険未加入の事故で、被害者が死亡または後遺障害を負った場合に使える。
使える保険は、被害者自身の保険加入状況によっても異なります。
『交通事故で使える保険の種類と請求の流れ』も参考にしつつ、詳細はご自身の保険会社にお問い合わせください。
めんどくさい事故後の対応や示談は弁護士へ依頼
ここまで交通事故被害者がすべき事故対応を解説してきましたが、ケガの治療や日常生活への復帰などもある中、スムーズかつ適切に対応するのは難しいものです。
そこでおすすめなのが、弁護士に対応を依頼することです。
弁護士に対応を依頼すべき理由や、弁護士費用の負担を軽減する方法を解説します。
交通事故被害者が弁護士に相談・依頼すべき3つの理由
交通事故の被害者になってしまったときは、弁護士を立てて対応を任せることも検討してみてください。
弁護士への依頼をおすすめする理由は、以下の3つです。
- 示談金の大幅な増額が見込める
- 示談交渉や各種手続きを一任できる
- 交通事故の速やかな解決が期待できる
それぞれの理由について、具体的に解説していきます。
また、弁護士に依頼するメリットについては『交通事故を弁護士に依頼するメリット9選と必要な理由|弁護士は何をしてくれる?』の記事でも詳しく解説しているので、あわせてご覧ください。
理由(1)示談金の大幅な増額が見込める
先述の通り、加害者側の任意保険会社が提示する慰謝料額は低く、弁護士基準で算定し直すと2倍~3倍も高額になることは珍しくありません。
ただし、弁護士基準で計算した示談金を支払うよう被害者自身が主張しても、加害者側の任意保険会社が認めることはほとんどないでしょう。
しかし、弁護士を立てれば以下の理由により被害者側の主張が通りやすくなり、弁護士基準に近い金額の獲得も期待できるのです。
- 加害者側の任意保険会社は裁判への発展を恐れて示談交渉で話をまとめようとする
- 弁護士が出てきたら譲歩の姿勢をとるという方針をとっている保険会社もある
実際に、アトム法律事務所では以下のような示談金大幅増額の実績があります。
増額事例(1)むちうちで後遺障害なし
傷病名 | 頸椎捻挫 |
後遺障害等級 | 非該当 |
当初の提示額 | 67万円 |
最終的な回収額 | 182万円 (115万円の増額) |
増額事例(2)骨折で後遺障害11級
傷病名 | 12胸骨圧迫骨折 |
後遺障害等級 | 11級7号 |
当初の提示額 | 468万円 |
最終的な回収額 | 960万円 (492万円の増額) |
増額事例(3)脳挫傷などで後遺障害1級
傷病名 | 脳挫傷、くも膜下出血、頭蓋骨骨折 |
後遺障害等級 | 1級1号 |
当初の提示額 | 1,193万円 |
最終的な回収額 | 3,500万円 (2,307万円の増額) |
この他にも、アトム法律事務所は多くの事案を解決に導いてきました。アトムの弁護士が実際に解決した事例については「交通事故の解決事例」のページでまとめています。あわせてご確認ください。
関連記事
交通事故の示談テクニック8つ!自分でできる交渉術と慰謝料増額の近道
理由(2)示談交渉や各種手続きを一任できる
交通事故の被害者になったら、治療や日常生活への復帰と並行して、以下のように多くの手続きを行わなければなりません。
- 交通事故の発生から解決に至るまで加害者側の任意保険会社とのやり取り
- 治療費打ち切りなどの対応
- 休業損害の申請
- 後遺障害等級認定の申請
- 加害者側の自賠責保険会社への被害者請求
- 示談金の算定
- 示談交渉で過失割合を主張するための証拠の収集
- 示談交渉
- 示談交渉が進まないときのADR、調停、裁判の検討
手続きの手順や流れを詳しく知らない被害者本人が行うことは、非常に困難といえるでしょう。
弁護士に依頼すれば、上記のような交通事故の損害賠償に関する手続きを一任できます。
被害者の方は、各種手続きの手間やストレスから解放され、ケガの治療や日常生活への復帰に専念することができるのです。
とくに示談交渉では、加害者側の任意保険会社が被害者の主張を拒否したり、高圧的な言動を取ったりするケースが散見されます。
加害者側の任意保険会社とのやり取りに大きなストレスを覚え、弁護士に相談される方は決して珍しくありません。
交通事故の交渉ごとに関するストレスを減らし、日常生活への速やかな復帰を目指すためには、弁護士への相談が有効なのです。
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理由(3)交通事故の早期解決が期待できる
弁護士に依頼すれば、交通事故の早期解決も期待できるでしょう。
後遺障害等級認定や被害者請求などの申請、示談金の算定や根拠の収集、示談交渉といった手続きは、被害者自身で行おうとするとどうしても時間がかかってしまいます。
交通事故に多く携わってきた弁護士であれば、各種手続きや加害者側とのやり取りを効率的かつ適切に行えるのです。
また、加害者側の任意保険会社の態度が軟化し、示談交渉がスムーズに進みやすくなるのも、早期解決が期待できる理由の1つといえるでしょう。
交通事故を早期解決することで、示談金を早めに受け取ることができます。
実際にアトム法律事務所にご依頼いただいた方からのお手紙を紹介します。
ご依頼者様からのお手紙
毎日毎日頭の中の不安から開放され、やっと新しいスタートを切れます。(神経症状、醜状障害の増額事例)
このご依頼者様は、相手方の任意保険会社の対応の遅さに納得がいかず、できるだけ早期の解決を求めてアトム法律事務所へご相談いただきました。すでに後遺障害認定済ということで、弁護士基準での補償を求めた交渉を進め、ご依頼から2ヶ月というスピードで示談が成立したのです。
【弁護士費用が不安な方へ】費用負担を減らす方法とは?
弁護士に依頼をするメリットがわかったとしても、弁護士を入れた増額分と、弁護士費用の差額が気になる方もおられるでしょう。
たとえば弁護士を入れて10万円増額できても、弁護士に支払う報酬が20万円だとすると、結局弁護士を入れて余計に費用が掛かった「費用倒れ」という状態に陥っています。
「弁護士への相談を考えているが、弁護士費用が不安」という方には、以下の方法をおすすめします。
- 「弁護士費用特約」を利用する
- 各弁護士事務所が実施している無料法律相談で見積もりをとる
「弁護士費用特約」を利用する
弁護士費用特約とは、保険会社が弁護士費用を負担してくれる特約のことです。
補償の上限額は保険によって異なることもありますが、基本的に、弁護士費用の合計300万円まで、相談料の合計10万円までを、保険会社が負担してくれます。
示談金が最終的に数千万円にのぼらない限り、弁護士費用が300万円を超えることはほとんどありません。
よって、弁護士費用特約を使えば、多くの場合、弁護士費用の負担がないといえるのです。

弁護士費用特約は、自動車保険だけではなく、火災保険やクレジットカードなどにも付帯されていることがあります。
また、被害者自身だけではなく、被害者の家族の保険に付帯されている場合も使用できることが多いです。
弁護士費用が不安なときは、まず保険契約状況を確認してみることをおすすめします。
特に、被害者自身に過失のないもらい事故の場合には被害者側が任意保険会社の示談代行サービスを利用できないことから、弁護士費用特約を利用して弁護士に示談交渉を行ってもらうべきでしょう。
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各弁護士事務所が実施している無料法律相談で見積もりをとる
弁護士費用特約が利用できない場合は、各弁護士事務所が実施している無料法律相談を活用するとよいでしょう。
無料相談では、弁護士費用や、弁護士に依頼することで示談金がどれくらい増額するかについて確認できます。
弁護士に依頼したことで得られる利益を弁護士費用が上回る「費用倒れ」にならないか、依頼する前の段階で知ることができるのです。
弁護士費用をさらに抑えたい場合は、複数の弁護士事務所から見積もりをとることも検討するとよいでしょう。
電話やメール、LINEで無料相談できる弁護士事務所もあります。
交通事故に関する悩み事を相談するついでに、弁護士費用の見積もりをとってみるとよいでしょう。
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交通事故被害者の対応についてアトムの無料相談を受けよう
交通事故を弁護士に依頼すれば、示談金の増額、示談交渉や各種手続きの代理やサポート、交通事故の早期解決などが期待できます。
加害者側との示談が1度成立すると、原則的に撤回することはできません。
あとから「本来ならもっと多くの示談金をもらえたはずなのに…」と悔やむことを防ぐためにも、交通事故の被害者になったら、1度弁護士に相談しておくことをおすすめします。
アトム法律事務所では、電話・LINEによる無料相談を実施しています。
すべての損害が確定したタイミングであれば、示談金算定も可能です。

スキマ時間で相談できるので、治療や日常生活への復帰に忙しい方も気軽にご利用ください。
もちろん、無料相談のみのご利用でも大丈夫です。
相談予約は24時間365日受け付けています。
まずはお気軽にお問合せください。
どうなるのかの説明が明快で分かりやすかった為とても安心できました。
また難しいことは難しいとちゃんと伝えてくれたことも信頼できると感じました。
弁護士さんに相談することは初めてで、最初はとても勇気が要りましたが、優しい対応で安心できました。ありがとうございます。
今後深い話をさせていただく事になると思いますが、是非宜しくお願い致します。
遠方にいて、わずかな情報しかなく、心細かったのですが、丁寧な対応で安心して頼ることができました。本当にありがとうございました。
高校卒業後、日米でのフリーター生活を経て、旧司法試験(旧61期)に合格し、アトム法律事務所を創業。弁護士法人を全国展開、法人グループとしてIT企業を創業・経営を行う。
現在は「刑事事件」「交通事故」「事故慰謝料」などの弁護活動を行う傍ら、社会派YouTuberとしてニュースやトピックを弁護士視点で配信している。
保有資格
士業:弁護士(第二東京弁護士会所属:登録番号37890)、税理士
学位:Master of Law(LL.M. Programs)修了