保険会社に不信感

保険会社の対応に納得できない、連絡が遅い…。そんな不安や疑問を抱えていませんか?
交通事故の被害者が直面する問題を整理し、適切な対処法を分かりやすく解説。納得のいく補償を受けるために、今できることを確認しましょう。

更新日:2025/03/10

コンテンツ

担当者が不親切? 不信感が募る瞬間 親切でも違和感は逃さない

対応が悪くて不信感が募るとき
電話がしつこい、言動が高圧的
慰謝料の提示額に疑問をもつとき
不当に低い慰謝料を提示してくる
過失割合でもめたとき
根拠のない過失割合を提示してくる
治療費支払いを止められたとき
まだ治療を続けたいのに止められる

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不誠実な対応

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自分だけの悩みじゃない! ? よくあるトラブルと対処法

  • Q

    保険会社から連絡がない、遅い場合、どうすればいい?

    A

    対応が後回しにされている可能性もあります。放置せず、こちらから積極的に連絡を取り、進捗を確認しましょう。対応が改善されない場合は、専門家に相談するのも一つの手です。

  • Q

    どういう計算をすれば、あんなに低い示談金を提示してこれるのか?

    A

    自社の利益を追求した「任意保険基準」という保険会社独自の基準で示談金を計算します。被害者が本来受け取れる金額よりも低く設定されがちなので、提示額が適正かどうか確認し、増額交渉を検討することが必要です。

  • Q

    示談書が届くまで遅いような気がする?

    A

    示談交渉がまとまった後、通常1~2週間程度は待つのが一般的です。ただし、保険会社の対応状況や書類の準備状況によって遅れることもあるため、必要に応じて確認が必要です。

その他の疑問

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弁護士特約の利用を嫌がられた?
物損事故や軽微な事故、示談交渉で争いがないケースなどでは、保険会社が弁護士特約の利用を嫌がることがあります。弁護士の依頼にはメリットが多数あるので、嫌がられても気にせず利用を検討しましょう。

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