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交通事故の無料電話相談を24時間受け付けている窓口を紹介

更新日:

弁護士相談

2020年4月1日改正民法が施行されました。交通事故の損害賠償請求権に関するルールに変更があります。

交通事故の無料相談は交通事故紛争処理センターなどのADR機関弁護士事務所などで行うことが可能です。

弁護士事務所であれば、中には24時間相談を受け付けている事務所もあるため、「日中では電話しづらいので夜から深夜にかけて電話したい」という方でも対応できる場合もあります。

これから交通事故の無料電話相談先を解説していくので、相談先をどこにするのかお悩みの方はぜひご参考になさってください。

交通事故の無料電話相談を24時間受け付けている弁護士事務所

弁護士事務所の「24時間相談受付」の意味

交通事故の無料電話相談受付24時間対応している事務所はいくつかありますが、電話相談が24時間常に可能なわけではなく、電話相談の受付が24時間対応であることが多いです。

電話相談の受付

主に、弁護士事務所の事務スタッフが被害者の事故状況を電話でヒアリングした後、実際に弁護士と電話相談する日時の予約を取り付けること。

日付や時間帯によっては初回の電話で弁護士と電話相談できる可能性もありますが、深夜帯や早朝では相談受付のみに留まるケースも多いためご注意ください。

アトム法律事務所は無料電話相談受付に24時間対応

アトム法律事務所は交通事故の無料電話相談24時間受け付けている事務所です。

そのため、お電話いただいた時間帯で相談可能な弁護士がいない場合、後日電話相談可能な時間帯で相談予約をお取りする形となっています。

ただ、中には以下のような要望もあるかと思います。

「電話ではなく文章のほうが要点を整理できて伝えやすい」
「電話だと何を言ったか覚えきれないので、別の相談方法が良い」
「他の事務所宛てに送ったメール相談の文面をそのまま使いたい」

上記のような要望をお持ちの場合、LINE・メール相談の利用をおすすめします。

アトム法律事務所は電話だけではなく、LINE・メールでの相談にも対応しています。
LINE・メールでご相談いただければ、確認後、弁護士が返答いたしますので、電話以外の相談方法をご希望の方はぜひご活用ください。

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「弁護士費用がいくらかかるのか心配」という方はこちらの弁護士費用について解説した記事を合わせてごらんください。

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事故直後はまず警察に連絡・相談する

交通事故に遭った場合、弁護士などに相談するよりも先にまずは警察に連絡をしましょう。

通常は事故の加害者側が警察に通報しますが、加害者が重傷を負っていて連絡できない、なぜかなかなか連絡してくれないといった状況の場合は被害者自身が警察に通報しても問題ありません。

道路交通法第七十二条に定められている通り、交通事故直後は警察に通報する義務があるため、必ず警察を呼ぶようにしましょう。

もしも警察を呼ばなかった場合、3ヶ月以下の懲役または5万円以下の罰金が科されます。

また、事故後の対応の流れがよくわからなかったとしても、警察から今後の流れについて説明してもらうことが可能です。

被害者側の任意保険会社にも相談可能

被害者側が任意保険に加入しているなら、警察に通報した後に任意保険会社に連絡を入れましょう。

任意保険会社の担当者に今後何をすればいいのか相談することができます。

また、自身が加入している任意保険にどのような特約が付いているのか確認することもできます。

特に重要な特約を以下に挙げるので、自分の任意保険にこれらの特約が付いているかどうか確認することを忘れないようにしましょう。

▼任意保険の特約の一例

特約内容
弁護士費用特約300万円まで弁護士費用を負担してくれる
人身傷害補償特約被害者の過失にかかわらず補償を受けられる
無保険車傷害特約被害者が死亡または後遺障害を負ったもの、加害者車両が不明、無保険の場合などのときにも補償を受けられる

交通事故の無料相談に対応している窓口一覧

交通事故の無料相談に対応している機関はいくつか存在します。

電話相談に対応しているとは限りませんが、以下に無料で相談できる窓口の一例を挙げますので、ぜひご利用をご検討ください。

現在、新型コロナウィウルス感染拡大防止の観点から、一部業務を中止している窓口もございます。
ご相談前に各窓口の公式サイトを確認し、現在取り扱っている業務を確認することを推奨いたします

▼交通事故の相談窓口の一例

相談窓口相談できる内容
交通事故紛争処理センター法律相談
日弁連交通事故相談センター法律相談
法テラス法律相談
免許停止処分などの行政処分
適切な相談窓口の提案
など
NASVA交通事故被害者ホットライン適切な相談窓口の提案
各都道府県の交通事故相談所法律相談
そんぽADRセンター損害保険会社間とのトラブル

もしも交通事故の電話・LINE・メール相談をご希望の場合は、アトム法律事務所までご相談ください。

事案によっては一度も来所せずに示談締結へ至るケースもあるので、手間をあまりかけずに示談金を増額したい、納得のいく形で示談をしたいという方はぜひご連絡ください。

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代表弁護士岡野武志

監修者


アトム法律事務所

代表弁護士岡野武志

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第二東京弁護士会所属。アトム法律事務所は、誰もが突然巻き込まれる可能性がある『交通事故』と『刑事事件』に即座に対応することを使命とする弁護士事務所です。国内主要都市に支部を構える全国体制の弁護士法人、年中無休24時間体制での運営、電話・LINEに対応した無料相談窓口の広さで、迅速な対応を可能としています。

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