交通事故ご依頼者インタビュー第1回
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複雑な手続きから解放され回復に集中し、結果的にも納得のいく形の解決でした
玉突き事故の被害に遭ってむちうちの怪我を負い、お子さんたちとのふれあいにも首の痛みを我慢しなければならない日々を送る長洞様。
ホームページからアトムを知り、横浜支部の渋谷勇気弁護士と法律相談をされました。
1. お客様の紹介と事故の概要
事故時のご状況を教えてください
12月にトンネルの中で事故に遭いました。トンネルの出口付近で、その先の信号が赤だったので、他の車と並んで止まっていたんですよね。そしたら多分後ろから、大型のトラックに追突されてしまって…。
結局合計で4台絡む、玉突き事故のようになったんです。ちょっとニュースにもなるぐらいの事故で、トンネルが大渋滞になっちゃって、大変でしたね。
事故による影響や症状はどうでしたか
事故に遭った直後に、「首の辺りに違和感があるな」って思ったので、すぐに病院に行きました。病院では「むちうちかな」と診断されました。時間とともに痛みや痺れが強くなり、それからずっと病院に通いました。
仕事終わりにも病院に行ったりして、治療は長かったです。今でも首が痛くなりがちになったなって感じていて、特に子供たちが元気すぎて、私の上に乗りかかってきたりすると、首が痛くなっちゃうんですよ。子供だからしょうがないんですけど、親を乗り物か何かと勘違いしてるみたいで（笑）。だから、まだちょっと痛みが残っている状態ですね。
2. 弁護士に相談するまでの経緯と葛藤
弁護士に相談しようと思った理由はなんですか
事故に遭った時、まず思ったのは「しっかりと補償してもらえるようにしたいな」ってことでした。それで、携帯で事故にあった時はどうしたらいいかを調べたんですよね。そしたら、「弁護士さんに相談した方が補償が手厚くなる」とか、「弁護士費用もかからない」っていう情報が出てきたんです。
実は、私が初めて運転免許を取る時に、免許センターの教官の人が、「追突事故に遭って、後で首が痛くなって、病院に行っておけばよかったな」って言ってたのが、結構印象に残ってたんですよ。今回自分がまさにそういう状況になったので、「首まわりの違和感が、後でひどいことになっても嫌だから病院に行こう」っていう、その昔の教官の言葉がふと蘇って、助言になったっていうのはありますね。
弁護士相談の前に感じていた不安などはありますか
弁護士に依頼する前は、やっぱり治療をきちんと受けられるのかと治療費をしっかり補償してもらえるのかが一番心配でしたね。家族のこともありますし、とにかく自分の身体のことをしっかりケアしたい、というのが第一でした。
あとは、保険会社に正当な賠償をしっかり行ってもらえるのか、今後の生活への影響をしっかり考慮してもらえるのか、という点も不安でした。
漠然と不安はありましたけど、どうすればいいのかはっきりとは分からなかったですね。
3. 弁護士に依頼して感じたこと・良かったこと
アトムに相談したきっかけと相談時の印象はいかがでしたか
いくつか法律事務所を調べた中でアトムさんに決めたのは、一番サイトが分かりやすかったからです。ホームページが充実していて、ちゃんと情報が出てるなって思って。その分かりやすさがあったから、信頼できたっていうのが大きかったですね。
実際に弁護士さんに会った時は、「弁護士がいきなり出てきた」ってちょっとびっくりしました（笑）。でも、その後はLINEを交換して、弁護士さんと直接スムーズにやり取りできたのはすごい良かったなって思いますね。必要に応じてLINEで連絡が来る感じだったので、別に頻繁じゃなかったですけど、不便はなかったです。
アトムに依頼してどんな点が良かったですか
弁護士さんに依頼して本当に良かったなって思うのは、相手側とのやり取り全部お任せできたのが一番ですね。病院に行って、その病院代を相手に請求したりとか、保険会社とのやり取りを自分でやるのは、正直ちょっと嫌だなって思ったんですよ。
弁護士さんが間に入ってくれるというか、もう100%自分の味方というか、安心できる人として動いてくれたのが大きかったです。保険会社さんとかだと「安くしてよ」って言われたら嫌だな、みたいな不安があるじゃないですか。その辺を、自分側に寄り添って、自分側の立場で動いてくれる人にお願いできるっていうのは、本当に良かったなと思います。
あと、定期的に弁護士さんから「怪我の具合はどうですか？」って確認が来て。「まだ痛いです」って話をしたら、「痛い時があるなら治療を続けてください」って言ってもらえたので、治療に専念できたと思いますね。
依頼した結果はご満足いく内容でしたか
示談金についてはもともと漠然とした相場のイメージしかなかったのですが、最終的に示談を決める前に、弁護士さんから「これだけの金額になります」って言われた時に、自分で思ってたよりも多かったんです。しかも、「今回のケースでもらえる額としては、結構多い方なので」って弁護士さんにも言ってもらえたので、もう「お任せします、お願いします」って安心して示談をOKできましたね。
本当に、相手方との交渉とか、保険会社とのやり取り、あと病院代の請求とか、そういうのを全部自分でやるのは難しかったと思います。弁護士さんが間に入ってくれたことで、自分は治療に専念できたし、納得のいく結果になったので、感謝しています。
4. 同じような立場の方へのメッセージ
同じように交通事故被害でお困りの方へメッセージをお願いします
もし交通事故の被害に遭われた方がいたら、私は「弁護士さんに相談した方がいいと思うよ」って強く勧めたいです。私も一度アトムさんにお世話になったので、アトムさんを紹介しようと思いますね。弁護士さんに入ってもらうことで、「自分が被害者になってて損することないように、補償がちゃんともらえるんじゃないかな」って伝えたいです。
今回の経験を通じて、本当に弁護士に相談して良かったなって思います。一人で悩まずに専門家に頼ることが、いかに大切かを実感しました。
