ニコニコ動画の削除依頼｜誹謗中傷・名誉毀損への対処法とは

削除依頼の前に確認すべきこと｜ニコニコ動画のルール

削除依頼の前に、ヘルプやガイドラインを確認しよう

ニコニコ動画では、動画やコメントの削除について、規約やガイドラインで方針を定めています。規約やガイドラインに違反する内容であれば削除される可能性があります。削除依頼する際は、該当の動画やコメントが規約のどの部分に違反しているかを確認する必要があります。

また、ニコニコヘルプ内で具体的な削除依頼方法が示されています。自分で削除依頼を出すことができますので、一度通報の手順についてはこちらを確認するとよいでしょう。

ニコニコヘルプ「各種通報の方法・トラブル対応」をチェック

ニコニコヘルプはニコニコ動画トップページの、最下部にある［ヘルプ］から確認することができます。ヘルプページ左の［ご利用について］内の［各種通報の方法・トラブル対応］をクリックします。ニコニコのサービスごとのトラブル対応方法を確認することができます。

［各種通報の方法・トラブル対応］内の［ニコニコ動画］をクリックすると、通報方法や削除申請に関するFAQが表示されます。ほしい情報がここに掲載されていることもありますので、まずはFAQを見てみましょう。各種通報についての解説も掲載されています。番組、動画、コメント内で権利侵害が生じた場合の対処方法はこちらをご確認ください。

ニコニコ利用規約、ニコニコ活動ガイドライン

利用規約やガイドラインは、ニコニコヘルプトップページ下部の［ニコニコについて］内の［サイトご利用にあたって］をクリックすると確認できます。

通報内容は、管理者が順次確認を行い、ニコニコ利用規約及びニコニコ活動ガイドラインに沿って削除対象かどうか判断した上で対応を行うと明記されています。削除依頼する際は、規約やガイドラインに違反する部分があるかを事前に確認し、どこが違反しているのか、管理者にはっきり分かるような文面で通報するようにしましょう。規約に照らして削除対象になっているかの判断がつかない場合は、一度弁護士に相談してみてください。

削除依頼方法①｜不適切な動画を通報する

「通報フォーム」を使った削除依頼の方法

ニコニコ動画では「通報フォーム」を使って運営会社に動画の削除依頼をすることができます。利用規約やガイドラインに記載されている通り、他者の権利侵害を行っている動画や不適切な内容が含まれている動画が削除の対象となります。例えば、他人の顔を無断で映している場合には、肖像権やプライバシー権が問題になります。

通報方法は使用しているデバイスによって異なります。デバイスごと（パソコン・スマホ）の手順を確認の上で通報するようにしましょう。

• PC版：動画視聴ページ最下部の［動画通報］から
• スマートフォンブラウザ版：動画視聴ページの動画タイトル横にある［︙］ボタン内の［動画通報］から
• ニコニコアプリ：動画視聴画面の動画タイトル横にある［︙］ボタン内の「動画通報」から

「権利侵害による申立」ができるのは誰？

ニコニコ動画では、権利侵害を理由とした削除依頼ができるのは、本人とその法定代理人と定められています。

法定代理人とは、未成年者や成年被後見人に代わって契約などの法律行為を行うことができる法定された代理人のことを指します。具体例としては、未成年者の「親」や「保護者」のことです。また、弁護士も代理人として削除依頼をすることができます。弁護士以外の者（業者など）が報酬を得て削除依頼をすることは、弁護士法違反となり禁止されていますので注意しましょう。

権利侵害に関する動画投稿ガイドライン

ニコニコ動画は、権利侵害に関する動画投稿ガイドライン内で、動画投稿における様々な権利についての指針を定めています。ニコニコ動画トップページ最下部にガイドラインへのリンクがありますので確認してみましょう。

ガイドライン内に［権利侵害となる具体例］の記載があり、どういった動画が権利侵害になるかについて参考にすることができます。削除したい動画が権利侵害にあたるかどうかはガイドラインも参考にして判断するようにしましょう。

削除依頼方法②｜不適切なコメント/タグを通報する

「コメント/タグ通報」フォームを使う

コメント、タグの場合は、［コメント/タグ通報］フォームから運営会社に削除依頼をすることができます。コメントやタグの内容に規約違反があった場合は削除対象となります。

例えば「〇〇は前科二犯で信用できない人間だ」などと、社会的評価を貶めるような書き込みは、名誉権侵害として問題になります。

コメント、タグの通報方法も、デバイスによって異なります。動画の通報の場合と同じく、デバイスごとの通報手順を確認するようにしましょう。

• PC版：動画視聴ページ最下部の［コメント/タグ通報 ］から
• スマートフォンブラウザ版：動画視聴ページの動画タイトル横にある［︙］ボタン内の［コメント/タグ通報 ］から
• ニコニコアプリ：動画視聴画面の動画タイトル横にある［︙］ボタン内の［コメント/タグ通報 ］から

通報の際に必要な情報

［コメント/タグ通報］から削除依頼するには、以下の情報をフォームに入力する必要があります。

• コメント番号
• コメント内容
• 規約違反と判断した理由 など

コメント番号は、動画視聴ページ内の［コメントリスト］から確認できます。

コメント削除依頼板は現在使用不可

以前は、「コメント削除依頼板」というコメント削除依頼のための公式掲示板がありましたが、現在は停止されており、そちらからの通報、削除依頼はできなくなっています。コメントの削除は、前述の通り「コメント/タグ通報フォーム」から行うようにしましょう。

ニコニコ動画の削除依頼については、以下の記事でも解説していますので参考にしていただければと思います。

ニコニコ動画の削除依頼まとめ｜動画やコメントを削除する方法

ネットに詳しい弁護士への相談を検討しよう

ニコニコ動画の削除依頼や通報をする際は、利用規約やガイドラインをしっかり確認することが大切です。

ただ、実際の動画やコメント等が権利侵害にあたるのかどうかは、自分だけでは判断が難しい部分もあるかと思います。お困りの場合は、インターネットに詳しい弁護士に相談することをおすすめします。