STAFF RECRUIT

コールセンター求人募集

月給

30 万円

休日休暇

完全週休二日制

業務内容

法律相談の受付初心者歓迎

勤務時間

実働1日8時間シフト制

勤務場所

合人社東京永田町ビル7階

有楽町線

半蔵門線

南北線

永田町駅(徒歩1分)

丸の内線

銀座線

赤坂見附駅(徒歩6分)

千代田線

国会議事堂前駅(徒歩6分)

募集要項

仕事内容

法律事務所のコールセンタースタッフ
年間休日125日/残業月5時間以内/服装・髪型・ネイル自由

法律問題に巻き込まれた方からの問い合わせ電話に対応し、必要事項を聞き取って、法律相談予約のデーターベースを作成することがお仕事です。

法律にふれたことがなくてもOK!

新人研修のカリキュラムが充実しているため、法律にふれたことがない方でも、研修終了後は問題なく対応することができます。

アイデア出し大歓迎!

私たちはスタッフ一人ひとりのアイデアを大切にしています。仕事のクオリティを高めるためのアイデア出しはいつでも大歓迎です。

仕事の流れ

1

電話聞き取り

相談内容を聞き取って対応の方向性を確定させます。

2

社内システム入力

相談予約情報を社内データベースに入力し登録します。

3

弁護士への引き継ぎ

弁護士のカレンダーをチェックし、相談を引き継ぎます。

法人LINEやメールで対応している問い合わせもあります。

業務量について

1人あたり、1日20~30件の問い合わせ電話に対応しています。お取り扱いできない案件への対応は5~10分程度。データベースを作成する案件は、1件あたり20~30分程度で対応します。

応募資格

学歴不問(職種未経験、第二新卒歓迎)

個性的な服装や髪型の方でも歓迎です。

見た目よりも勤務態度と成果を重視しています。

下記のような方を歓迎します

コールセンターや電話営業の経験をお持ちの方

失礼のない丁寧な言葉遣いを心がけられる方

聴取事項をスムーズにパソコンで打ち込める方

募集背景

YouTubeやTikTokなどのSNS活動を受け、法律相談の問い合わせが増えていることから、コールセンターのメンバーを増強しています。

雇用形態

契約社員

初回の契約(契約期間4か月)

初回の契約期間は4か月となります。

雇用者は、アトム法律事務所の代表弁護士である岡野武志が創業し社長を務めるグループ会社(レインメーカー株式会社)になります。

更新後の契約(契約期間1年)

更新後の契約期間は1年となります。

正社員への転換制度があります。

勤務地・交通

東京オフィス(本社)

東京都千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル7階

交通

有楽町線

半蔵門線

南北線

永田町駅(徒歩1分)

丸の内線

銀座線

赤坂見附駅(徒歩6分)

千代田線

国会議事堂前駅(徒歩6分)

勤務時間

シフト制(1日実働8時間)

【早番】8:50~18:00
【遅番】12:50~22:00

早番と遅番はシフトによって決定します。

残業時間は月5時間程度。ほとんど定時で退勤できます。

給与

月給30万円

年間休日

年間休日125日

完全週休2日制(シフト制)

有給休暇(100%消化も買取りも可能です)

慶弔休暇

災害特別休暇(台風などの天災の際に休暇が取得できます)

産前産後休暇(取得・復帰実績あり)

育児休暇(取得・復帰実績あり)

祝日と有給休暇を組み合わせて、5日以上の連続休暇の取得も可能です。

半日だけの有休取得や災害休暇など、柔軟に対応可能です。

福利厚生・
待遇

通勤交通費(半年で15万円まで)

社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

時間外手当(全額支給)

出張手当

副業OK

社内禁煙

服装・髪型・髪色・ネイル自由

お茶・コーヒー飲み放題

電子レンジ・冷蔵庫・冷水温水器完備

自習机の利用自由

入社後の流れ

1

座学研修

ビデオや対面での講義を受け、対応の全体像を把握。

2

実地研修

実際の電話を先輩の隣で聞き、簡単な案件から対応。

3

対応範囲の拡大

少しずつ対応する電話の範囲を拡大。

4

独り立ち

入社後2か月程度での独り立ちを予定しています。

仕事にはオンオフのメリハリをつけており、休憩中や相談の際などは談笑しながら和やかにコミュニケーションを取っています。

ヒアリングをしながらデータベースの作成を進めていきます。最初のうちは先輩が横について、一緒にヒアリングしてくれるので安心です。

応募・選考について

入社までの
流れ

1

採用面接を申し込む

2

オンライン試験(簡単なライティングテスト)

3

面接

4

体験入社

5

内定

選考スケジュール

応募から内定までは2週間程度を予定しています。

オンライン試験

タイピングスキルや文章の構成力を見る簡単なテストを行います。

面接

対面やオンライン、平日18以降など、柔軟に調整可能です。

体験入社

平日3日程度、実際の職場で業務の雰囲気を体験してもらいます。在職中の方は、現職の事情を考慮してスケジュールを柔軟に調整可能です。

連絡先

東京オフィス(本社)

東京都千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル7階
レインメーカー株式会社
アトム法律事務所コールセンター担当採用担当 川村

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