ウェブ炎上対策｜５つの成功事例

削除請求によって誹謗中傷記事の削除に成功した事例と、検索エンジン対策というウェブ技術の手法で解決した事例を紹介します。

事例１　弁護士による削除請求（ブログ記事）

ご相談者様：会社経営者（男性）

ご相談内容：

逮捕されたことがマスコミ報道され、それを引用したトレンドブログがウェブ上で作られました。単なる報道記事の引用ではなく、深刻な風評被害をもたらす悪質な内容が書かれていました。

解決方法：

弁護士がサイトのコンタクトフォームからサイト管理者に対し削除要請を行いました。サイト管理者は弁護士の主張に応じ、即日、削除が行われました。

事例２　弁護士による削除請求（掲示板の書き込み）

ご相談者様：会社役員（男性）

ご相談内容：

逮捕による実名報道を受け、掲示板にご相談者様を誹謗中傷する書き込みが行われました。Google検索結果でもその掲示板が表示され、仕事への影響が懸念されました。

解決方法：

弁護士が当該掲示板の定める削除要請の方法にしたがって削除を求めました。削除要請の理由を具体的に示すことで、即日、掲示板の管理会社に削除してもらうことができました。

事例３　弁護士による削除請求（画像削除）

ご相談者様：会社員（男性）

ご相談内容：

逮捕時にマスコミにより顔写真が撮られ、それが報道に使われてしまいました。Google検索結果でも顔写真に実名のテロップ付きで表示されており、就職活動する上で大きな障害となりました。

解決方法：

弁護士が顔写真を掲載した記事のサイト管理者に対し、顔写真を含む記事の削除を要請しました。ご相談者様の名誉権等が不当に侵害されていることを説明し、即日、サイト管理者に削除してもらうことができました。

事例４　検索エンジン対策による解決（検索結果全体）

ご相談者様：教育機関関係者（男性）

ご相談内容：

ご相談者様を誹謗中傷するブログ記事や掲示板への書き込みが大量に見つかりました。実名検索で検索結果の上位がほぼ誹謗中傷記事で埋め尽くされた状況で、ご相談者様の就職活動に大きな障害となっていました。

解決方法：

ウェブ解析士率いる専門家チームが検索エンジン対策という技術的手法で炎上対策に取り組みました。その結果、Google検索結果の上位は無害な記事で埋めることができ、９割以上の誹謗中傷記事を検索結果でランクダウンさせることが出来ました。

事例５　検索エンジン対策による解決（YouTube）

ご相談者様：教育機関関係者（男性）

ご相談内容：

ご相談者様を誹謗中傷するYouTube動画がアップされており、実名検索をするとその動画が上位に表示されていました。仕事への悪影響が懸念され、ご相談者様の精神的苦痛も深刻なものになっていました。

解決方法：

ウェブ解析士率いる専門家チームは、ご相談者様と相談の上、更なる炎上リスクを最小限にすることを優先し、検索エンジン対策により対策を講じることにしました。その結果、誹謗中傷動画は検索結果から圏外に落ちていき、表示されることはなくなりました。

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